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Tourline Express celebra el primer aniversario de su club de clientes


5 Agosto 2011

  • ClubLine Express, programa de clientes de la empresa paquetera, cuenta ya con 3.135 socios adscritos, un 7,7% del total de clientes del operador logístico.
  • La media de altas mensuales se sitúa en 241 y el número de regalos entregados asciende a 1.393, de los que 440 han supuesto donaciones a causas benéficas.

Tourline Express celebra el primer aniversario de su club de clientes


Tourline Express celebra estos días el primer aniversario de ClubLine Express, su club de clientes, que en este periodo ha registrado un total de 3.135 socios adscritos.

Con la puesta en marcha de ClubLine Express en junio de 2010, Tourline Express se posicionó como la única compañía dentro del sector de la logística y el transporte urgente en contar con un programa de clientes propio, demostrando así su clara orientación hacia el cliente final y el enfoque de marketing de sus estrategias empresariales.

Durante este primer año de funcionamiento de ClubLine Express, la media de altas mensuales al programa de puntos se sitúa en 241, cifra que se alinea con los objetivos iniciales que la compañía se propuso con la puesta en marcha del programa, que pasan además por obtener un mayor conocimiento de sus clientes y su perfil como consumidor, en aras de adaptarse a sus pautas de comportamiento y consumo y poder ofrecer un servicio con la máxima calidad de servicio.

Clientes Solidarios
En este periodo de tiempo, Tourline Express ha concedido más de 5,5 millones de puntos a los usuarios de ClubLine Express, haciendo entrega además de un total de 1.393 regalos y ventajas exclusivas para sus socios.

Del total de regalos entregados por la empresa paquetera, destaca el carácter solidario del cliente tipo de Tourline Express que hasta en 440 ocasiones ha decidido donar sus puntos a causas solidarias promovidas por la ONG Save the Children, entre los que destacan tratamientos contra la malaria, antibióticos contra la neumonía o suplementos anuales de vitamina A, hecho este que subraya la enorme responsabilidad social de los asociados al programa de puntos de la empresa de transportes.

Para Arménio Belo da Silva, presidente de la Comisión Ejecutiva de Tourline Express, este primer aniversario reafirma la estrategia de la compañía “volcada en el servicio al cliente y en la creación de estrategias e iniciativas que aporten valor en nuestra relación con los clientes, así es como confiamos en seguir aumentando en número de socios a la vez que seguimos cerrando acuerdos con partners para ofrecer las mayores ventajas y beneficios para los miembros del club”.







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