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Tourline Express camino de la excelencia total en Calidad


4 Julio 2011

Por quinto año consecutivo, la empresa supera con éxito la auditoria de calidad de AENOR, certificando los procesos y servicios en el 93% de las delegaciones y el 100% de las plataformas logísticas.

El informe presentado por la consultora destaca la realización de constantes auditorías internas por parte de la empresa así como los informes mensuales del Comité de Dirección y el apoyo continuado a la franquicia en el desarrollo y gestión del negocio.





Tourline Express ha superado con éxito la auditoría de calidad realizada la pasada semana por la Agencia Española de Normalización y Certificación (AENOR) a través de la cual se han certificado bajo la norma UNE-EN-ISO 9001:2008 todos los procesos y servicios que la compañía presta en el 93% de la red de delegaciones que la compañía tiene repartidas por todo el territorio nacional, un total de 307.

Por quinto año consecutivo, Tourline Express aumenta el ratio de centros de distribución operando bajo la normativa vigente en materia de calidad, a los que se suman el 100% de las plataformas logísticas (del total de 24) que ya operan de acuerdo a la norma, demostrando de este modo la orientación hacia la excelencia total en calidad por parte de la compañía, ventaja competitiva entre las empresas del sector del transporte urgente y paquetería.

En el informe que AENOR ha presentado a la empresa destacan como puntos fuertes en materia de calidad la realización de constantes y periódicas auditorías internas por parte de la empresa así como los informes mensuales del Comité de Dirección con el objetivo de optimizar la eficiencia en los procesos y mejorar la gestión de la red.

Apoyo constante a la red de franquicias

Asimismo, el informe de la consultora especializada también destaca el apoyo continuado de la empresa matriz a la red de franquicias en el desarrollo y gestión del negocio, así como los continuos análisis desarrollados para detectar nuevas oportunidades de negocio y desarrollar nuevos productos y acciones, además de poner en valor los sistemas de seguridad de Tourline Express.

Para Arménio Belo da Silva, presidente de la Comisión Ejecutiva de Tourline Express, esta auditoría “muestra nuestra intención de ser el operador logístico de referencia en cuanto a calidad de servicio”, a la vez que subraya “el enorme esfuerzo desarrollado por la todos los que formamos la compañía en cumplir nuestros objetivos de “Calidad Total” que hoy por hoy nos guían hacia la eficiencia logística y la excelencia empresarial”.







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