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Las devoluciones, elemento crucial para fidelizar al cliente de e-commerce


15 Enero 2018

 La posibilidad de retornar los pedidos no deseados con facilidad es un elemento clave para un 80% de los usuarios de comercio electrónico de entre 35 y 49 años de edad.





 En general, los usuarios del comercio electrónico buscan entregas domiciliarias rápidas y eficaces. Además, estos clientes suelen ser compradores exigentes con un amplio grado de libertad a la hora de decidir si se quedan con sus entregas o no.

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