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Calidad Tourline Express
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Apuesta por la calidad


Políticas de Calidad, Medio Ambiente y Seguridad

Tourline Express reafirma la adopción de los principios de Desarrollo Sostenible como parte integrante de su estrategia y práctica empresarial. Todos los que trabajamos en ella asumimos compromisos claros en lo que concierne a la mejora continuada del desempeño, en los apartados calidad, ambiente, seguridad y salud del trabajo.

POLÍTICA DE CALIDAD

Satisfacción de los clientes

Ofrecer una calidad de servicio excelente, en correspondencia con las expectativas de los ciudadanos, los clientes y los accionistas. Cumplir con los requisitos y las necesidades del cliente y promover el desarrollo de la organización, garantizando un servicio de alto nivel y precios competitivos.

Imagen Corporativa

Capitalizar y potenciar la marca Tourline Express, como factor distintivo de otros proveedores de servicio.

Desarrollo de la Organización

Promocionar una conducta ética, de respeto por la integridad humana y con vocación de servicio. Maximizar la eficiencia y la produtividad, utilizando sistemas y herramientas de gestión adecuados. Promocionar la innovación tecnológica y actualizar permanentemente redes, sistemas de información y tecnologias. Establecer colaboraciones de negocios que permitan compartir experiencias, riesgos y mercados.

POLÍTICA MEDIOAMBIENTAL

Prevención de la contaminación

Identificar los aspectos ambientales, evaluando y controlando sus impactos, fruto de la actividad de Tourline Express.

Promocionar la utilización sostenible de los recursos naturales, como son los de origen forestal, y la racionalización del consumo de materiales. Reducir, reutilizar y reciclar los residuos producidos.

Adoptar las mejores prácticas de trabajo y tecnologias disponibles promocionando el aumento de la eficiencia ambiental y energética de los equipos, las instalaciones y de la flota, visando la reducción de las emisiones atmosféricas.

POLÍTICA DE SEGURIDAD EN LA CADENA DE SUMINISTROS

Implantar y mantener unos procedimientos de seguridad, aplicables tanto al personal de TOURLINE EXPRESS como al subcontratado, que aseguren que se dispone en todo momento de los medios materiales adecuados y del personal de seguridad capacitado para la comprobación sistemática de las condiciones de seguridad para la cadena de suministro.

El diseño y mantenimiento de las instalaciones, los medios de transporte y las tecnologías de la información y sistemas informáticos deben garantizar en todo momento la protección e integridad de los bienes de los clientes y la confidencialidad de la información asociada a los mismos.

PRINCIPIOS COMUNES A LAS POLÍTICAS DE CALIDAD, MEDIO AMBIENTE, SEGURIDAD Y SALUD DEL TRABAJO

Requisito Legal

Respetar el marco legal y reglamentario en vigor y otros requisitos que Tourline Express suscriba.

Comunicación y Sensibilización

Divulgar a todos los trabajadores, al público en general y a las demás partes interesadas la respectiva política y desempeño de Tourline Express. Formar, sensibilizar, valorar competencias y motivar los trabajadores y todos aquellos que desempeñan actividades en nombre de Tourline Express, incentivando la adopción de buenas prácticas.

Mejora Continua

Medir, evaluar, revisar y mejorar sistemáticamente la eficacia del Sistema de Gestión.



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